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ドモホルンリンクルEC改善

Overview

主力商品「ドモホルンリンクル」のECサイトのUI/UX改善を行いました。

Issue

ドモホルンリンクルは再春館製薬所様における主力商品でありながら、オフライン通販時代の名残が残っており、EC上でのユーザビリティが整備されていない状態でした。売上・会員数ともに減少傾向で、少しでもCVRを改善したいというニーズからファネル改善PJが開始されました。

Solution

ドモホルンリンクルの商品理解を早急に進めながら、「ドモホルンリンクルECサイトのあるべき姿」を構築しました。そして、そのギャップを埋めるための施策立案＆デザイン制作・機能提案を行いました。ABテストを行い、Google AnalyticsやKARTEなどのツールを用いてデータ分析まで行い、知見を貯めていきました。そして結果をもとに、さらなる改善を行うサイクルを高速かつ大量に行いました。ABテストは画面ごとに同時進行で行われ、企画立案・実装・データ分析も同時並行で進めることで、施策進行を高速化しました。

結果、コンバージョン率改善最大+11%、年間全体売上を数％向上させるなどプロジェクト開始直後から数字的な成果を創出できました。